Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 66big

1. Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "66big", "Chúng tôi", "Nền tảng" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 66big, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh truy cập liên quan được vận hành bởi 66big.
• "Người chơi", "Bạn", "Khách hàng" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 66big.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 66big để tham gia các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư" — số tiền khả dụng trong tài khoản người chơi dùng để đặt cược hoặc rút tiền.
• "Trò chơi" — bao gồm casino live, cá cược thể thao, slots, xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên 66big.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hành động tài chính liên quan.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi & Tư Cách Pháp Lý

Để sử dụng dịch vụ của 66big, bạn phải:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người trưởng thành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc sử dụng dịch vụ tài chính trực tuyến.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc khu vực mà cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoặc hạn chế.

66big có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện hợp pháp, 66big sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 66big. Việc tạo nhiều tài khoản (dù có ý định hay vô ý) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:

• Đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu số dư và hủy bỏ mọi giao dịch thắng cược.
• Cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng 66big.

Nếu bạn quên thông tin đăng nhập hoặc mất quyền truy cập tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

2.3. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN). Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn (kể cả trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của chính bạn) đều được coi là do bạn thực hiện.

Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 66big qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

3. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản trên 66big, bạn phải cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ (chính xác như trên CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi).
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động hợp lệ.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Mọi thông tin phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc gây nhầm lẫn là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ cộng đồng người chơi, 66big có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp sau:

• Khi bạn thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng giá trị nạp tiền hoặc rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định (thường là 50.000.000 VNĐ).
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Tài liệu KYC bao gồm:

• Ảnh chụp rõ nét CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh khuôn mặt để đối chiếu.
• Hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ (nếu được yêu cầu).

Thời gian xét duyệt KYC thường từ 24–72 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xét duyệt, bạn vẫn có thể chơi bình thường nhưng có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi KYC được phê duyệt.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

66big hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác.
• Thẻ cào điện thoại (nếu được hỗ trợ tại thời điểm giao dịch).

Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy thời điểm).
Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên của chính bạn. 66big không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba. Nếu phát hiện nguồn tiền không hợp lệ, 66big có quyền từ chối giao dịch và hoàn trả tiền về nguồn ban đầu.

4.2. Rút Tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là:

• Số dư khả dụng trong tài khoản đủ để rút.
• Bạn đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Không có tranh chấp hoặc vi phạm Điều khoản nào đang được điều tra.

Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ.
Thời gian xử lý: Hầu hết lệnh rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay được xử lý trong vòng 10–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng và thời gian giao dịch.

Bạn chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên của chính bạn và đã được đăng ký trên hệ thống 66big. 66big có quyền từ chối rút tiền nếu thông tin thụ hưởng không khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.

4.3. Phí & Giới Hạn Giao Dịch

66big không tính phí nạp tiền và rút tiền cho người chơi (các ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ — 66big không kiểm soát điều này).

Giới hạn rút tiền hàng ngày: 500.000.000 VNĐ cho tài khoản thường. Người chơi VIP có thể được nâng giới hạn rút tiền lên đến 2.000.000.000 VNĐ/ngày tùy cấp độ VIP.

5. Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Đặt Cược Hợp Lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi:

• Bạn có đủ số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Cược được hệ thống 66big xác nhận và ghi nhận (bạn nhận được mã cược).
• Cược tuân thủ quy định tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi.

Nếu một cược bị lỗi kỹ thuật (do sự cố hệ thống, mất kết nối, v.v.), 66big sẽ xem xét và xử lý theo nguyên tắc công bằng. Nếu cược không được ghi nhận đúng, số tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.

5.2. Kết Quả Trò Chơi & Thanh Toán

Tất cả kết quả trò chơi trên 66big đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế. 66big không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Kết quả chính thức là kết quả được ghi nhận trên hệ thống 66big tại thời điểm kết thúc ván chơi/trận đấu. Nếu có sai lệch giữa kết quả hiển thị trên màn hình của bạn và kết quả ghi nhận trên hệ thống, kết quả trên hệ thống sẽ được ưu tiên.

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác định. Đối với cá cược thể thao, thời gian thanh toán có thể mất từ vài phút đến vài giờ sau khi trận đấu kết thúc, tùy thuộc vào nhà cung cấp tỷ lệ kèo.

5.3. Cược Bị Hủy & Hoàn Tiền

66big có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai (ví dụ: tỷ lệ kèo 1.01 nhưng hiển thị nhầm 10.01).
• Trận đấu hoặc sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra như dự kiến.
• Phát hiện hành vi gian lận, đồng lõa hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cược vi phạm quy định tối thiểu/tối đa hoặc điều khoản của chương trình khuyến mãi.

Khi cược bị hủy, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của bạn.

5.4. Giới Hạn Cược & Tạm Khóa

66big có quyền áp dụng giới hạn cược (đặt cược tối đa, tối thiểu) hoặc tạm khóa quyền truy cập vào một số trò chơi đối với một số người chơi nhất định nếu phát hiện dấu hiệu nghi ngờ gian lận, cược chênh lệch (arbitrage betting) hoặc lạm dụng khuyến mãi.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

66big thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng tiền thưởng cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng (T&C) mà bạn phải tuân thủ để được nhận và rút tiền thưởng.

Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Bạn phải đặt cược với số tiền nhất định (thường từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong khoảng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày).
• Trò chơi được tính: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Ví dụ: slots thường tính 100%, nhưng baccarat có thể chỉ tính 10%.
• Giới hạn cược tối đa: Khi chơi bằng tiền thưởng, bạn có thể bị giới hạn đặt cược tối đa mỗi ván (ví dụ: không quá 50.000 VNĐ/cược).

Vui lòng đọc kỹ T&C của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. 66big có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các khoản thắng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi.
• Đồng lõa với người chơi khác để cược đối lập nhằm giảm rủi ro và đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Sử dụng bot, script hoặc công cụ tự động để chơi game và hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Nếu 66big phát hiện hành vi lạm dụng, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị tịch thu, và người chơi có thể bị cấm vĩnh viễn.

7. Hành Vi Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 66big:

• Gian lận: Sử dụng phần mềm hack, bot, exploit lỗi hệ thống hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận kết quả trò chơi hoặc chiếm đoạt tài sản.
• Rửa tiền: Sử dụng 66big để rửa tiền bất hợp pháp. 66big tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra các trường hợp nghi ngờ.
• Đồng lõa: Cấu kết với người chơi khác để gian lận, cược chênh lệch hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng sau khi đã chơi và thua cược.
• Ngôn từ xúc phạm: Sử dụng ngôn từ thô tục, đe dọa, xúc phạm các thành viên khác hoặc nhân viên 66big qua Live Chat hoặc bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trên, 66big có quyền:

• Đóng tài khoản của bạn tức thì và vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
• Hủy bỏ tất cả giao dịch và tiền thắng cược liên quan.
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội.

8. Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Trách Nhiệm Của 66big

66big cam kết:

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, công bằng và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi.
• Xử lý nạp rút tiền nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, email và các kênh khác.

Tuy nhiên, 66big không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Mất mát hoặc thiệt hại do lỗi bảo mật của chính người chơi (chia sẻ mật khẩu, không bật 2FA, v.v.).
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 66big (sập mạng Internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, v.v.).
• Quyết định cá nhân của người chơi trong việc đặt cược — cá cược có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 66big đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía người chơi (do lỗi hệ thống, tranh chấp thanh toán, v.v.) sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước khi sự cố xảy ra.

66big không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, tình cờ hoặc do hậu quả (bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất danh tiếng, v.v.).

9. Đóng Tài Khoản & Tự Loại Trừ

9.1. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư còn lại. Sau khi tài khoản đóng, bạn sẽ không thể truy cập lại.

9.2. Chương Trình Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp vấn đề với cờ bạc hoặc cần nghỉ ngơi, 66big cung cấp công cụ tự loại trừ. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào. 66big cam kết hỗ trợ người chơi chơi có trách nhiệm. Vui lòng xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

9.3. Đóng Tài Khoản Bởi 66big

66big có quyền đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác với quy trình KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong thời gian dài (thường là trên 12 tháng) và có số dư rất nhỏ hoặc bằng 0.

10. Tranh Chấp & Giải Quyết Khiếu Nại

10.1. Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 66big, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng.
• Telegram hoặc Zalo (số liên hệ được cung cấp trên trang Liên hệ).

Đội ngũ hỗ trợ của 66big sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 48–72 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn để điều tra.

10.2. Quyết Định Cuối Cùng

Trong mọi tranh chấp, quyết định của 66big (sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và nhật ký hệ thống) sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Bạn đồng ý chấp nhận quyết định này khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 66big.

11. Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

66big có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Ngày cập nhật gần nhất: 15 tháng 01 năm 2026

12. Luật Điều Chỉnh & Thẩm Quyền

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của khu vực tài phán nơi 66big đăng ký kinh doanh. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 66big sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án có thẩm quyền tại khu vực đó.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động 66big
• Telegram & Zalo: Xem chi tiết liên hệ trên trang Về chúng tôi

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 66big luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.